Legal
Política de cancelación
Cómo cambiar, cancelar o terminar una renta, en palabras simples.
[Borrador pendiente de revisión por un abogado de Carolina del Norte]Planes semanales
Puede terminar un plan semanal antes de tiempo avisando por escrito con siete días y devolviendo el vehículo. La renta ya pagada de la semana en curso no se reembolsa.
Rentas de corto plazo
Con más de 48 horas antes de la entrega: cancelación sin cargo. Le devolvemos lo que pagó, menos los cargos de procesamiento de tarjeta, si aplican.
Dentro de las 48 horas antes de la entrega: el 25% del valor de la renta.
Con menos de 6 horas: el 50% del valor de la renta.
Si no se presenta: el 100% del valor de la renta.
Extensiones
Pídala antes de que termine su renta. La confirmamos por escrito; basta un mensaje de texto o un correo.
Depósito de seguridad
Devolvemos el depósito dentro de los diez días siguientes a la devolución del vehículo, menos los montos documentados que se deban, con un estado de cuenta detallado.
Cuándo Copplux puede terminar una renta
Si se incumple el contrato, por ejemplo por pagos atrasados, falta de seguro o uso prohibido, según los términos de aviso y corrección del contrato firmado. [Revisión de abogado]